นายณรงค์ธร เอี่ยมสำอางค์ หัวหน้างานฝ่ายปฏิบัติการโอเปอร์เรชั่น
วันนี้ พวกเราจะมารู้จักกับผู้ที่อยู่เบื้องหลังการทำงานของแฟร์ดีกัน! ช่วยเล่าให้พวกเราฟังหน่อยได้ไหมค่ะ ว่าในหนึ่งวันพี่ต้องทำอะไรบ้าง? ตอบไลน์แอตบริษัท ไลน์กลุ่มบริษัท เช็คเบี้ย ทำใบเสนอราคา แจ้งงาน ตามกรมธรรม์ ดูแลทีม Operation ประสานงานกับทางพี่ตัวแทนประสานงานกับทางบริษัทประกันและประสานงานกับทุกฝ่ายในองค์กร หลักๆก็คืองานบริการตัวแทนพี่ๆ ทุกคนครับผม ได้ข่าวว่าพี่ดูแลคนเก่ง พี่พอจะเล่าให้ฟังได้ไหม ว่าเวลาจะดูแลใครสักคนให้ดีเนี่ย ต้องทำยังไงบ้าง? เราต้องให้ความชัดเจนและความรู้ในการแนะนำสิ่งที่สำคัญและถูกต้องและใส่ใจในการบริการแนะนำการแก้ไขปัญหาต่างๆให้เหมือนว่าสามารถคุยกันได้ทุกเรื่องครับ มีตัวแทนหลายท่านให้ฟีดแบ็คมาว่า มีการสื่อสารและการประสานงานที่ล่าช้า ในฐานะที่พี่เป็นหัวหน้าฝ่ายโอเปอร์เรชั่นบนLINE@ พี่มีแผนยังไงบ้างในการจัดการเรื่องนี้ ?